Программы лояльности. Организация клуба потребителей и клиентов.

Рано или поздно, наши Заказчики приходят к тому, чтобы общаться со своими потребителями на постоянной основе и на ином качественном уровне. Появляются клубы лояльности. Мы разрабатываем идею клуба, его контентное наполнение, производим все необходимые материалы, проводим коммуникации с членами клуба.

Мы имеем опыт создания корпоративных изданий, ведения горячих линий, проведения всевозможных встреч клуба (в том числе по Украине), «сдруживанию» членов клуба между собой, созданию «ячеек на местах», организации системы контроля качества продукции по всей Украине руками членов клуба.

Проекты и Клиенты, доверившие нам разработку и ведение программ лояльности:

Клуб строителей и газета «Спец» для Хенкель Баутехник Украина, клуб Олейны для Bunge, Клуб «Мягуов» для Оверлайн, Клуб руководителей колл-центров Hot Skills для Украинской Ассоциации Директ-маркетинга, корпоративная газета для Vilo

ТАКЖЕ СПРОСИТЕ НАС:

• О том, какое количество коммуникаций в год будет наиболее оптимальным
• О существовании адекватных способов снижения затрат
• О том, реально ли добиться от потребителя истинной приверженности
• Как не превратить идею лояльности в обыкновенное «взяточничество» по принципу «ты мне я – тебе»

• От чьего имени должны строиться коммуникации со стороны марки и как потом избежать зависимости от этого сотрудника

• Как обеспечить то, чтобы собственные сотрудники владели той же информацией, которая доносится членам клуба